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Dossiers clients et fournisseurs

Gestion des dossiers clients et fournisseurs avec l'ECM Elise by NeoLedge

Du devis au règlement final, les processus achats-ventes sont des opérations quotidiennes primordiales pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Ce sont des processus qui doivent également être codifiés et modélisés, afin qu’ils soient les plus efficaces possibles, et qu’ainsi la satisfaction des clients ou des fournisseurs soit optimale. Mais cela est complexifié par l’abondance de pièces justificatives ou d’intervenants dans les process.

Comment dématérialiser et outiller les processus achats-ventes de l’entreprise ? Et comment gérer l’ensemble des dossiers clients et fournisseurs (bons de commande, de livraison, de réception, facture, réclamation) de manière efficace et collaborative ?

Avec la solution de case management Elise, profitez d’une vue à 360° sur vos dossiers clients et fournisseurs, et optimisez ainsi vos processus achats-ventes.

Une meilleure gestion des dossiers clients et fournisseurs

Visibilité à 360° des dossiers et affaires via le case management avec la solution ECM et GED Elise by NeoLedge

Optimiser les circuits de validation

Les process achats-ventes nécessitent l’intervention de nombreux intervenants, et l’émission de nombreux documents. Il est capital d’outiller et de modéliser ces processus de manière efficace. Avec Elise, vous modélisez vos règles métiers grâce à un système de workflows souple et hautement paramétrable selon des critères précis : nature de la commande, montant… Solution de case management dynamique, Elise vous permet également de modifier vos processus ou d’ajouter un acteur dans le processus de validation, afin de gérer facilement les cas complexes ou les exceptions.

Intégration au système d’information de la solution de case management Elise by NeoLedge

Intégration avec le système d’information

Elise intègre vos référentiels d’entreprise pour structurer et faire circuler efficacement l’information :  bases contacts pour faciliter la recherche de fournisseurs, référentiels de commandes ou d’affaires pour respecter la nomenclature en place. Vous interfacez également vos applications métiers : solutions de CRM, logiciel de comptabilité, ERP. Vous pouvez ainsi suivre facilement les processus achats-ventes de bout en bout.

Elise Flow, plus qu

Création et signature de documents

Importez vos documents issus d’applications métiers ou créez vos documents dans Elise depuis la base de modèles de documents. Vous générez rapidement des bons de commande ou des devis, en intégrant automatiquement les métadonnées nécessaires. Vous pouvez même les signer électroniquement grâce au module de parapheur électronique Elise Flow : la signature électronique sur un document unitaire ou un lot de documents, ou encore l’image de la signature manuscrite sont incluses.

Gestion des pièces justificatives pour une meilleure gestion des dossiers clients fournisseurs avec la solution de case management Elise by NeoLedge

Gestion des pièces justificatives

Devis, bons de commande, de livraison, d’expédition, réclamations : les pièces qui composent les dossiers clients et fournisseurs sont nombreuses. Gérez l’ensemble de leur cycle de vie, de la réception à l’émission de nouvelles pièces, avec la solution Elise. La technologie SmartLink intégrée à la plateforme effectue les liens entre les pièces justificatives rattachées à un même compte, un même client ou un fournisseur, afin de créer des fiches documentaires complètes et vous permettre de bénéficier d’une vision à 360° sur les dossiers clients et fournisseurs.

Avantages

Pour les collaborateurs

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  • Vision à 360° des dossiers : devis, bon de commande, proposition commerciale centralisés en un espace unique.
  • Augmentation de la satisfaction.
  • Automatisation de la production de documents (bons de commande).
  • Partage facilité des documents.

Pour la direction administrative et financière

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  • Respect de la piste d’audit fiable.
  • Meilleur suivi et pilotage de l’activité, vision globale des processus achats-ventes.

Pour la direction générale

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  • Outil de pilotage transverse : tableaux de bord et KPI globaux.

Voir aussi

Archivage électronique

Simplifiez la gestion des règles de conservation et d’archivage des documents.

Archivage électronique avec la solution ECM et GED Elise by NeoLedge
Dématérialisation des factures

Dématérialisez et gérez l’ensemble du cycle de vie de vos factures fournisseurs dans un espace centralisé.

Dématérialisation des factures avec la solution ECM et GED Elise by NeoLedge
Processus métiers (BPM)

Modélisez, gérez, automatisez et optimisez l’ensemble de vos processus métiers.

Elise by NeoLedge, solution de gestion des processus métiers (BPM)
Case Management

Une vision à 360° pour la gestion des dossiers et des cas complexes.

Case management et gestion des cas complexes avec la solution ECM et GED Elise by NeoLedge
Votre ECM dans le cloud

Vous êtes à la recherche d’une solution agile, évolutive et innovante ? Découvrez Elise Cloud !

Votre ECM dans le cloud | Elise Cloud, offre ECM SaaS by NeoLedge
Gestion de la relation citoyen

Mettez le citoyen au cœur de votre ville, dynamisez et modernisez les services rendus et l’organisation interne.

Une gestion de la relation citoyen innovante avec Elise by NeoLedge
Gestion du courrier

Mettez en place une gestion des courriers entrants et sortants efficace.

Une gestion du courrier efficace avec la solution ECM et GED Elise by NeoLedge

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