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Mutuelles

Notre solution de GED / ECM pour les mutuelles

En simplifiant les processus de gestion de contenu, NeoLedge propose aux mutuelles de capter, classer, extraire et distribuer les documents électroniques en toute sécurité à l’ensemble des services.

L’accès centralisé aux informations permet à vos collaborateurs de fournir aux prospects et aux clients des informations adaptées. Vous bénéficiez également d’une vision à 360° des dossiers adhérents, ce qui vous aide à optimiser vos ventes.

Améliorez le service
aux adhérents

En proposant une vue complète des échanges avec les adhérents et une gestion centralisée des dossiers, Elise aide les mutuelles à fournir des informations actualisées et pertinentes à leurs prospects et clients.
Vos conseillers gagnent en réactivité. Ils fournissent des recommandations en phase avec les attentes de leurs adhérents. Ils améliorent ainsi sensiblement la qualité du service client tout en détectant de nouvelles opportunités de croissance.

Organisez et sécurisez
les contenus numériques

Intégrez et connectez vos documents, emails et données dans un espace unique avec la solution de GED de NeoLedge. Elise permet aux mutuelles de gérer de manière sécurisée le déroulement des opérations et de simplifier la gestion des processus métiers. Grâce à un suivi automatisé, les conseillers sont capables de fournir aux adhérents devis, contrats et états de compte en quelques minutes à peine.

Répondez aux exigences
de conformité

Elise contrôle les accès aux informations sensibles selon des règles prédéfinies, qui spécifient les autorisations allouées aux utilisateurs. Les mutuelles agissent ainsi en cohérence avec les réglementations et les bonnes pratiques du secteur. Grâce à une gestion robuste de la sécurité liée aux authentifications des utilisateurs et leur cryptage, Elise garantit aux mutuelles et à leurs clients un contenu sécurisé.

Améliorez
la productivité

La solution de GED de NeoLedge propose aux collaborateurs une vue à 360° de leurs dossiers clients et des interactions avec les adhérents. Des tableaux de bord personnalisés permettent aux managers de piloter leurs indicateurs de performance pour améliorer le traitement des opérations. Grâce à la mise en place de processus automatisés, les mutuelles peuvent se concentrer davantage sur la qualité de leur service client et leur plan de croissance.

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