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Replay Webinar | Comment assurer la continuité des services auprès des citoyens et partenaires de la ville ?

Découvrez illico by NeoLedge, premier service Cloud illimité pour garantir l'accès aux documents et au travail collaboratif à distance

Mardi 14 avril 2020 – 11:02

Pour beaucoup de villes et intercommunalités, l’objectif principal est de rester disponible et d’être en capacité d’avancer sur la gestion des dossiers dans n’importe quelle circonstance. Sur place, en mobilité ou en télétravail, la ville reste joignable à tout moment afin de satisfaire la relation avec les différents interlocuteurs. Pour les aider, NeoLedge a lancé l’offre Cloud illico spécialement conçue pour les villes et intercommunalités, afin de répondre à leurs problématiques liées à la gestion de la ville.

La gestion électronique du courrier

Découvrez la gestion électronique de courrier permettant d’assurer un cycle de vie “zéro papier” grâce à la dématérialisation du courrier papier, mais aussi l’intégration des flux multicanaux tels que les emails, formulaires web, appels… Travaillez en collaboration avec les différents services et gérez les délais de traitement plus rapidement grâce aux modèles de documents pour une réponse adaptée et de qualité. Utilisez le service sur smartphone ou sur tablette pour gérer et signer les documents depuis n’importe où : en home office ou en mobilité.

La gestion de la relation citoyen

Pilotez votre gestion de relation citoyen grâce au concept de SmartCity pour faciliter la prise en charge des demandes multicanales (via l’application mobile de demande, formulaire web, appel téléphonique, demande en présentiel…) et les remontées d’informations des citoyens vers la ville.

Le parapheur et la signature électronique

Le parapheur électronique vous permet de valider et de signer vos documents électroniquement, depuis chez vous ou en mobilité. 

Le tout intégré dans une offre SaaS

Comptez sur le Cloud pour héberger l’offre illico, assurant la sécurité des accès et des données, respectant le RGPD et rendant les services disponibles 24h24 et 7j/7 ! illico propose des services unifiés faciles à déployer et disponibles au catalogue de l’UGAP, ayant une simplicité d’usage, une ergonomie intuitive et adaptés à vos problématiques et à la taille de votre ville.  

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