Processus métiers (BPM)
À l’ère de la transformation numérique, la manière de gérer l’information et de la faire circuler au quotidien est remise en question. Cela implique souvent de changer les habitudes des collaborateurs. Mais il est aussi nécessaire d’écouter leurs besoins, et de leur proposer des outils qui simplifieront les processus propres à leur métier, sans cependant tout remettre en question.
Comment trouver une solution assez souple pour permettre de s’adapter aux spécificités de chaque métier ? Comment adapter les processus internes dans une solution logicielle qui ne sera pas une contrainte mais qui aidera les collaborateurs au quotidien à mieux se concentrer sur leur cœur de métier ?
Avec Elise, solution de gestion des processus métiers (ou BPM, Business Process Management), automatisez les tâches répétitives pour gagner en temps et en énergie. Connectez votre solution d’ECM avec vos applications métiers, et centralisez ainsi l’accès à – et la gestion de – l’information.
SIMPLIFIEZ LA GESTION DE VOS PROCESSUS MÉTIERS
Modélisation et automatisation des processus
La solution de BPM Elise combine workflows automatiques et workflows dynamiques, pour vous garantir une souplesse et une adaptabilité à votre fonctionnement interne.
En mettant en place une solution de BPM, vous codifiez votre activité en définissant des processus et des règles spécifiques à chaque métier. La technologie SmartAgent d’Elise vous permet alors d’automatiser les tâches répétitives et les prises de décision qui ne nécessitent pas d’intervention humaine (expédition automatique, rapprochement automatique entre un document et le client ou fournisseur de votre base de contacts). Cette automatisation permet ainsi de diminuer les risques d’erreurs.
Intégration avec les applications métiers
Avec une solution de BPM multicanale, vous captez et gérez facilement les flux d’informations. Elise est connecté à votre ERP pour alimenter votre ECM en temps réel et synchroniser vos données (base de contacts, état du document dans le processus). Une solution de BPM peut également échanger avec les applications métiers spécifiques aux différents services : comptabilité, RH, commerce, etc. Vous bénéficiez ainsi d’une interface unique pour gérer l’ensemble de vos processus métiers.
Sécurité et traçabilité des actions
La solution Elise vous permet d’attribuer des droits d’accès aux collaborateurs selon leur place dans l’organigramme. Vous êtes ainsi sûr de maîtriser qui a accès à quelle information. De plus, avec le BPM, vous disposez d’une traçabilité complète des opérations et des processus. Vous respectez la piste d’audit fiable et les réglementations comme le RGPD.
Supervisez et pilotez votre activité en toute sérénité
Au-delà des aspects sécuritaires, mettre en place une gestion des processus métiers avec une solution de BPM vous permet de mieux suivre votre activité. Vous disposez d’outils de pilotage et de supervision performants, comme le module de statistiques Elise BI ou les tableaux de bord par service et/ou par collaborateur. Choisissez les indicateurs qui vous conviennent : conditions d’alertes et de notification pour le retard de paiement, la non validation d’un document ou d’une tâche, etc. – et boostez votre productivité au quotidien !
Les avantages d'une solution BPM
Pour les collaborateurs
- Tableaux de bord pour une meilleure organisation et un suivi des tâches à effectuer.
- Automatisation des tâches répétitives : gain de temps.
- Meilleur suivi des actions réalisées ou à réaliser.
- Limitation du risque d’erreurs.
- Connexion avec les applications métiers.
Pour la direction
- Respect de l’organisation interne de l’entreprise.
- Codification de l’activité :
- Meilleure traçabilité.
- Mesure et suivi de l’efficacité des process internes.
- Statistiques performantes basées sur les dernières innovations BI (Business Intelligence).
- Tableaux de bord, alertes et notifications pour le suivi de l’activité.
- Outil mutualisé pour les équipes : ROI plus rapide.
- Mise à l’échelle facile quand la structure grandit.
- Réduction des risques juridiques et contentieux.
- Respect de la piste d’audit fiable et conformité RGPD.
- Gain de temps – donc d’argent.
Simplifiez la gestion des règles de conservation et d’archivage des documents.
Dématérialisez et gérez l’ensemble du cycle de vie de vos factures fournisseurs dans un espace centralisé.
Dématérialisez les processus achats-ventes, gérez l’ensemble des dossiers clients et fournisseurs de manière efficace et collaborative.
Vous êtes à la recherche d’une solution agile, évolutive et innovante ? Découvrez Elise Cloud !
Mettez le citoyen au cœur de votre ville, dynamisez et modernisez les services rendus et l’organisation interne.
Mettez en place une gestion des courriers entrants et sortants efficace.
