Replay | Service Salle Courrier Digitale – 2 maîtres-mots : Agilité et Performance !
Une bonne maîtrise des flux de courriers entrants demeure un enjeu capital pour les organisations.
L’importance de gérer ces flux, quelles que soient les circonstances, est devenu essentiel : en télétravail, en déplacement ou au bureau, l’activité courrier ne doit pas connaître de rupture. Il en va de la satisfaction de vos clients, partenaires et fournisseurs.
En outre, au-delà des courriers papiers, les échanges sont devenus multicanaux (emails, formulaires de contact web, appels téléphoniques, échanges sur les réseaux sociaux…). La Salle de Courrier Digitale doit prendre en compte l’ensemble de ces flux et être le maillon central pour en garantir leur conformité et leur diffusion électronique auprès des services.
Associée à une Gestion Electronique de Courrier, les processus de traitement sont optimisés et la gestion des flux sortants intégrée, jusqu’à la signature électronique.
Quels sont les apports dans la mise en œuvre d’un Service de Salle de Courrier Digitale ? Comment fluidifier les processus de traitement et de réponse, au bureau ou à distance ? Comment piloter efficacement l’activité courrier ?
C’est l’objet de notre webinar qui partagera avec vous les enjeux de la Salle de Courrier Digitale jusqu’à l’optimisation des flux sortants.
Au programme :
- Numérisation des courriers papier et intégration des flux multicanaux (emails, formulaires Web, applis mobiles…) dans une solution unique.
- Qualification des courriers en lien avec la base de contacts tiers et automatisation selon le type (délais de traitement et de rappel, processus…)
- Diffusion électronique sécurisée auprès des services
- Processus automatisés, optimisation de la gestion des flux sortants (base de modèles, processus de validation et signature, fonction d’expédition)
- Signature électronique intégrée : tableau de bord dédié, gestion optimisée des signatures (image de la signature, signature électronique via certificat, à l’unité ou en lots), gestion de la délégation…
- Avantages d’une offre SaaS : déploiement rapide, efficace et sécurisé ; Disponibilité 24h/24 et 7j/7 de vos applications, depuis n’importe où.
Téléchargez le replay pour découvrir ce concept de salle courrier digitale !
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