Gestion des dossiers sinistres pour les assurances Comar et Hayett
Les assurances Comar (la Compagnie Méditerranéenne d’Assurances et de Réassurances) et sa filiale Hayett, du groupe AMEN, sont classées parmi les premières sociétés du secteur en Tunisie. Portées par le sens du professionnalisme, l’innovation et la diversification de leurs produits, elles ont aussi à cœur de moderniser leurs moyens, pour assurer une flexibilité face à un environnement quotidien en mouvement.
Comar et Hayett ont choisi de changer de solution de GED pour privilégier Elise, séduites par sa souplesse au niveau de l’intégration à leurs systèmes d’informations. En plus du système de dématérialisation DocFactory, elles ont également choisi de profiter de l’Add-In Outlook pour simplifier l’intégration des emails à la solution d’ECM.
Demander une démonstrationElise comme GED transverse
L’enjeu majeur de ce projet concerne la mise en place d’une solution de gestion de dossiers. Pour simplifier leur traitement, la solution d’ECM Elise va permettre de dématérialiser tous les documents, de les indexer, mais aussi de suivre leur traitement.
À terme, Comar et Hayett souhaitent déployer Elise de manière transverse, c’est-à-dire d’étendre la solution au niveau de différents services :
- Le Bureau d’Ordre, qui centralise actuellement la réception des courriers des assurés. Qu’il s’agisse d’emails ou de courriers papier, tous seront intégrés dans l’ECM Elise. Des processus seront également mis en place pour suivre leur traitement.
- Les Services Administratifs, qui souhaitent pouvoir paramétrer des workflows pour gérer les ouvertures de dossiers contrats et les avenants auto. Un interfaçage avec les applications métiers est également prévu pour récupérer les données des contrats. Les courriers et les chèques déposés par les agents assureurs ou par les courtiers seront aussi intégrés dans Elise.
- La gestion des dossiers sinistres, un enjeu important dans le domaine des assurances. Dans ce cadre, Elise sera interfacée avec l’application métier de Comar et Hayett, pour récupérer les métadonnées des contrats, et enrichir automatiquement les dossiers des assurés.
Le projet en quelques chiffres
La mise en place de la solution d’ECM Elise est prévue pour 200 utilisateurs. À terme, cette solution sera étendue à 700 utilisateurs fin 2017 / début 2018, afin que les numérisations des documents puissent être décentralisées du Bureau d’Ordre, et être réalisées à partir des différentes agences. En tout, ce sont 2 700 documents que Comar et Hayett veulent gérer via l’ECM Elise.
Vous souhaitez également profiter de notre solution ECM transverse pour gérer vos dossiers sinistres ? Contactez-nous pour une démonstration !
Découvrez les raisons de l’ARS Nouvelle-Aquitaine dans l’adoption de notre solution GED Elise. Monsieur Christophe Rivat, chef de projet GED / GEC et chargé de mission pour l’accompagnement du changement témoignage sur : – Le contexte et les défis initiaux rencontrés par l’ARS.– Les raisons qui ont conduit à choisir la solution Elise de NeoLedge. – […]
Retour en vidéos du Salon Documation 2024 NeoLedge a participé activement au Salon Documation, un rendez-vous incontournable dans le domaine de la gestion documentaire et de l’innovation technologique. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir sur notre stand B78, où nous avons présenté nos toutes dernières solutions et innovations. Tout au long de cet […]
Le module de courrier physique dans Elise simplifie l’envoi de documents papier grâce à Maileva. Envoyez des lettres recommandées ou standards depuis l’application, avec La Poste. 1 – EXPÉDIEZ VOS DOCUMENTS EN QUELQUES CLICS Depuis la fiche documentaire dans Elise : Choisissez le type d’envoi ou indiquez si c’est un envoi recommandé Sélectionnez les […]