Gestion des dossiers sinistres pour les assurances Comar et Hayett
Les assurances Comar (la Compagnie Méditerranéenne d’Assurances et de Réassurances) et sa filiale Hayett, du groupe AMEN, sont classées parmi les premières sociétés du secteur en Tunisie. Portées par le sens du professionnalisme, l’innovation et la diversification de leurs produits, elles ont aussi à cœur de moderniser leurs moyens, pour assurer une flexibilité face à un environnement quotidien en mouvement.
Comar et Hayett ont choisi de changer de solution de GED pour privilégier Elise, séduites par sa souplesse au niveau de l’intégration à leurs systèmes d’informations. En plus du système de dématérialisation DocFactory, elles ont également choisi de profiter de l’Add-In Outlook pour simplifier l’intégration des emails à la solution d’ECM.
Demander une démonstrationElise comme GED transverse
L’enjeu majeur de ce projet concerne la mise en place d’une solution de gestion de dossiers. Pour simplifier leur traitement, la solution d’ECM Elise va permettre de dématérialiser tous les documents, de les indexer, mais aussi de suivre leur traitement.
À terme, Comar et Hayett souhaitent déployer Elise de manière transverse, c’est-à-dire d’étendre la solution au niveau de différents services :
- Le Bureau d’Ordre, qui centralise actuellement la réception des courriers des assurés. Qu’il s’agisse d’emails ou de courriers papier, tous seront intégrés dans l’ECM Elise. Des processus seront également mis en place pour suivre leur traitement.
- Les Services Administratifs, qui souhaitent pouvoir paramétrer des workflows pour gérer les ouvertures de dossiers contrats et les avenants auto. Un interfaçage avec les applications métiers est également prévu pour récupérer les données des contrats. Les courriers et les chèques déposés par les agents assureurs ou par les courtiers seront aussi intégrés dans Elise.
- La gestion des dossiers sinistres, un enjeu important dans le domaine des assurances. Dans ce cadre, Elise sera interfacée avec l’application métier de Comar et Hayett, pour récupérer les métadonnées des contrats, et enrichir automatiquement les dossiers des assurés.
Le projet en quelques chiffres
La mise en place de la solution d’ECM Elise est prévue pour 200 utilisateurs. À terme, cette solution sera étendue à 700 utilisateurs fin 2017 / début 2018, afin que les numérisations des documents puissent être décentralisées du Bureau d’Ordre, et être réalisées à partir des différentes agences. En tout, ce sont 2 700 documents que Comar et Hayett veulent gérer via l’ECM Elise.
Vous souhaitez également profiter de notre solution ECM transverse pour gérer vos dossiers sinistres ? Contactez-nous pour une démonstration !
Afin d’améliorer la gestion de ses courriers, la Ville de Nanterre choisit Elise de NeoLedge9 mois après la mise en place d’Elise, découvrez le témoignage de Madame Sandrine Dangreville, DSIT et de Madame Emilie Viéville, Chef de projet informatique, de la Ville de Nanterre.
À l’occasion d’ElisA 2022, NeoLedge a organisé plusieurs ateliers d’approfondissement sur les nouvelles fonctionnalités de la Version Elise 2022 – R2. Nous vous démontrons lors de ce webinaire, les nouvelles fonctionnalités portant sur l’administration fonctionnelle. Au programme de cet atelier : Simplifier le […]
À l’occasion d’ElisA 2022, NeoLedge a organisé plusieurs ateliers d’approfondissement sur les nouvelles fonctionnalités de la Version Elise 2022 – R2. Un troisième atelier mettant à l’honneur les technologies d’intelligence artificielle a eu lieu ce 03 novembre 2022. De nouveaux services basés sur les technologies d’Intelligence Artificielle NeoLedge […]