Gestion des dossiers sinistres pour les assurances Comar et Hayett
Les assurances Comar (la Compagnie Méditerranéenne d’Assurances et de Réassurances) et sa filiale Hayett, du groupe AMEN, sont classées parmi les premières sociétés du secteur en Tunisie. Portées par le sens du professionnalisme, l’innovation et la diversification de leurs produits, elles ont aussi à cœur de moderniser leurs moyens, pour assurer une flexibilité face à un environnement quotidien en mouvement.
Comar et Hayett ont choisi de changer de solution de GED pour privilégier Elise, séduites par sa souplesse au niveau de l’intégration à leurs systèmes d’informations. En plus du système de dématérialisation DocFactory, elles ont également choisi de profiter de l’Add-In Outlook pour simplifier l’intégration des emails à la solution d’ECM.
Demander une démonstrationElise comme GED transverse
L’enjeu majeur de ce projet concerne la mise en place d’une solution de gestion de dossiers. Pour simplifier leur traitement, la solution d’ECM Elise va permettre de dématérialiser tous les documents, de les indexer, mais aussi de suivre leur traitement.
À terme, Comar et Hayett souhaitent déployer Elise de manière transverse, c’est-à-dire d’étendre la solution au niveau de différents services :
- Le Bureau d’Ordre, qui centralise actuellement la réception des courriers des assurés. Qu’il s’agisse d’emails ou de courriers papier, tous seront intégrés dans l’ECM Elise. Des processus seront également mis en place pour suivre leur traitement.
- Les Services Administratifs, qui souhaitent pouvoir paramétrer des workflows pour gérer les ouvertures de dossiers contrats et les avenants auto. Un interfaçage avec les applications métiers est également prévu pour récupérer les données des contrats. Les courriers et les chèques déposés par les agents assureurs ou par les courtiers seront aussi intégrés dans Elise.
- La gestion des dossiers sinistres, un enjeu important dans le domaine des assurances. Dans ce cadre, Elise sera interfacée avec l’application métier de Comar et Hayett, pour récupérer les métadonnées des contrats, et enrichir automatiquement les dossiers des assurés.
Le projet en quelques chiffres
La mise en place de la solution d’ECM Elise est prévue pour 200 utilisateurs. À terme, cette solution sera étendue à 700 utilisateurs fin 2017 / début 2018, afin que les numérisations des documents puissent être décentralisées du Bureau d’Ordre, et être réalisées à partir des différentes agences. En tout, ce sont 2 700 documents que Comar et Hayett veulent gérer via l’ECM Elise.
Vous souhaitez également profiter de notre solution ECM transverse pour gérer vos dossiers sinistres ? Contactez-nous pour une démonstration !
Nous sommes très heureux d’annoncer l’entrée d’Elevation Capital Partners au capital de NeoLedge. Ce partenariat va nous permettre d’accélérer notre croissance et de proposer toujours plus de services et d’innovations à nos clients et partenaires en Europe et Afrique Moyen Orient. Pour nos clients, notre offre va continuer de s’enrichir notamment de services propulsés par les […]
Jeudi dernier, nous avons participé au CXP Forum, un évènement prestigieux en sa 17e édition, axé sur le thème captivant des “Progiciels à l’heure de l’IA”. Ce salon a été le théâtre d’échanges passionnants et de découvertes innovantes dans le domaine des technologies de l’information. Au cœur de cette journée riche en connaissances, notre société […]
CXP Forum – Jeudi 01 février à partir de 9h Nous vous convions à nous rejoindre le 1er Février 2024 au CXP Forum, un évènement prestigieux en sa 17e édition, axé sur le thème captivant des “Progiciels à l’heure de l’IA”. Le Jeudi 01 février à 10H – Animation d’un atelier Nous sommes ravis de […]